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Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 20 septembre 2026

Les présentes conditions d'utilisation régissent l'accès et l'usage du site internet fleuriste-annefreret.com édité par Anne Freret Fleuriste SAS (39 Place du Général de Gaulle, 50380 Saint-Pair-sur-Mer). L'utilisation du site implique l'acceptation sans réserve de ces conditions.

Article 1 — Objet du site

Le site fleuriste-annefreret.com est une boutique en ligne permettant de commander des fleurs fraîches, des compositions florales, des accessoires de décoration, des abonnements floraux récurrents et de soumettre des demandes de devis pour des événements (mariages, obsèques).

Le site s'adresse à toute personne physique majeure ou morale souhaitant passer commande.

Article 2 — Création et sécurité du compte

2.1 Création : La création d'un compte est facultative mais recommandée pour accéder à l'historique des commandes et au programme de fidélité. Vous devez fournir des informations exactes et les maintenir à jour.

2.2 Responsabilité : Vous êtes seul responsable de la confidentialité de votre mot de passe. Toute utilisation de votre compte avec vos identifiants vous est imputable, sauf si vous avez signalé un accès non autorisé.

2.3 Signalement : En cas d'utilisation frauduleuse de votre compte, contactez-nous immédiatement à contact@fleuriste-annefreret.com.

2.4 Résiliation : Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en écrivant à contact@fleuriste-annefreret.com. Les données relatives aux commandes passées sont conservées conformément à nos obligations légales (voir politique de confidentialité).

Article 3 — Règles relatives aux avis clients

3.1 Authenticité : Les avis publiés sur ce site sont soumis par des clients réels via le formulaire disponible sur la page /avis. Chaque avis est modéré avant publication pour vérifier sa conformité.

3.2 Modération : Nous nous réservons le droit de refuser ou de supprimer tout avis contenant des propos diffamatoires, injurieux, discriminatoires, ou manifestement faux.

3.3 Aucune rémunération : Les avis ne font l'objet d'aucune contrepartie financière ou en nature.

3.4 Contestation : Si vous souhaitez demander la suppression d'un avis vous concernant, contactez contact@fleuriste-annefreret.com.

Article 4 — Comportements interdits

Il est formellement interdit sur ce site de :

  • • Tenter d'accéder de manière non autorisée à des comptes ou systèmes
  • • Soumettre des informations fausses ou trompeuses lors d'une commande ou d'un avis
  • • Utiliser des robots, scripts ou autres moyens automatisés pour accéder ou extraire le contenu du site
  • • Déposer des avis fictifs ou commandités
  • • Reproduire le contenu du site (textes, photos, créations florales) sans autorisation écrite préalable
  • • Perturber le fonctionnement du site (attaques, injections, déni de service)

Tout manquement pourra entraîner la suspension du compte et des poursuites judiciaires.

Article 5 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site (design, textes, photographies de créations florales, logo, code source) sont la propriété exclusive d'Anne Freret Fleuriste ou de leurs auteurs respectifs et sont protégés par le droit français et international de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, même partielle, à des fins autres que privées est interdite sans autorisation écrite. Les photographies créditées © Bastien Norrington sont la propriété de leur auteur.

Certaines images de présentation ont été générées ou mises en scène à l'aide d'outils d'intelligence artificielle, à titre illustratif uniquement. Ces visuels ne constituent pas une représentation contractuelle des produits livrés.

Article 6 — Disponibilité du site

Nous nous efforçons d'assurer la disponibilité du site 24h/24, 7j/7. Toutefois, nous ne pouvons garantir une disponibilité ininterrompue. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mises à jour ou en cas de force majeure.

Nous nous réservons le droit de suspendre temporairement l'accès au site sans préavis.

Article 7 — Limitation de responsabilité

Anne Freret Fleuriste décline toute responsabilité pour les dommages résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le site, d'une interruption de service, ou d'une intrusion externe.

Les liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, prestataires) sont fournis à titre indicatif. Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites et déclinons toute responsabilité quant à leur contenu.

Article 8 — Modification des conditions

Anne Freret Fleuriste se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. La version applicable est celle en ligne au moment de votre visite. Pour les modifications substantielles affectant les utilisateurs disposant d'un compte, une notification sera envoyée par email.

Article 9 — Droit applicable

Les présentes conditions d'utilisation sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l'utilisation du site sera soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun.

Pour les consommateurs, la juridiction compétente est celle du lieu de résidence du consommateur ou du lieu d'exécution de la prestation.

@anne_freret_fleuriste

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